La temuta pagina 404. La rovina dei webmaster ovunque.
Lo sono veramente?

Che cos’è una pagina 404?

Una pagina 404, o pagina di errore, è il contenuto che un utente vede quando tenta di raggiungere una pagina inesistente sul nostro sito web. È la pagina visualizzata dal tuo server quando non riesce a trovare l’URL richiesto dall’utente.

Per saperne di più sugli stessi errori 404 e su come influiscono sulla SEO, consulta la nostra guida agli errori di scansione .

Sebbene ci siano molte riflessioni e discussioni su come gestire gli errori 404 e il loro impatto sulla SEO, resta il fatto che gli errori 404 sono quasi inevitabili. Sebbene si sia tentati di reindirizzare semplicemente tutti i 404 errori alla home page, in realtà è l’opposto di ciò che dovresti fare.

Il reindirizzamento alla home page comporta un’esperienza utente negativa per un paio di motivi:

  • Gli utenti saranno confusi su come sono finiti sulla home page quando hanno fatto clic su un collegamento a una pagina diversa.
  • Gli utenti non avranno accesso alle informazioni che sono state promesse e non sapranno perché.
  • I tuoi utenti finiscono su una pagina che potrebbe essere completamente irrilevante per il link su cui hanno fatto clic.

Anche l’utilizzo di reindirizzamenti 301 o 302 alla tua home page è una pessima pratica SEO. Alcuni proprietari di siti Web e SEO lo fanno nel tentativo di preservare l’eventuale contenuto di link acquisito dal contenuto rimosso/inesistente.

L’invio di Google alla tua home page anziché a una pagina che restituisce uno stato 404 potrebbe far pensare a Google che la tua home page sia un errore 404 morbido. Ecco la spiegazione dell’analista di Google Webmaster Trends John Mueller:

Ecco un’ulteriore spiegazione da Mueller 2 anni dopo: (sembra ringiovanito dall’immagine di copertina :-))

Quindi reindirizzare gli errori 404 alla tua home page finirà per fare l’ esatto opposto di ciò che era previsto.

Nonostante ciò, la ricerca WooRank ha rilevato che l’11,4% dei backlink reindirizzati viene reindirizzato alla home page del sito .

Puoi reindirizzare circa 404 errori a pagine pertinenti se hai un modo per determinare quali pagine sono pertinenti, ad esempio una pagina di prodotto/categoria simile o contenuto con le stesse informazioni.

Ma è ancora una questione di quando avrai bisogno di una buona pagina 404.

Usare 404 pagine per sempre

Gli errori 404 possono essere frustranti per gli utenti, quindi lo scopo principale di una pagina 404 è trasformare la potenziale esperienza utente negativa di incontrare un errore in una positiva.

La chiave per questo sono i collegamenti.

I collegamenti sulle pagine 404 sono così importanti perché offrono agli utenti una via d’uscita dalla pagina di errore. Invece di chiudere la finestra o allontanarsi dal tuo sito, l’utente è in grado di trovare risorse utili e potenzialmente rilevanti in un’altra pagina.

Alcuni link da aggiungere alle tue 404 pagine dovrebbero includere:

  • La tua home page, ovviamente
  • Alcune delle pagine del tuo blog più popolari
  • Pagine di prodotti o categorie più popolari o di valore
  • Un modo per gli utenti di segnalare un collegamento interrotto o una pagina/modulo di contatto
  • Una mappa del sito HTML

Puoi anche aiutare i tuoi utenti aggiungendo una barra di ricerca del sito alla tua pagina 404 per consentire loro di trovare ciò che stanno cercando direttamente da quella pagina.

E come bonus aggiuntivo?

I ricercatori del sito hanno maggiori probabilità di convertire rispetto ad altri utenti. Fino al 50% in alcuni casi!

L’aggiunta di collegamenti e una funzione di ricerca può aiutare ad aumentare il tasso di conversione del sito fino al 50% in alcuni casi.

Cosa farà la tua pagina 404 personalizzata

Gli errori 404 e la pagina 404 predefinita del tuo server sono generalmente brutti, senza marchio e non forniscono alcuna informazione oltre a un messaggio generico “si è verificato un errore”. In quanto tali, possono ridurre le prestazioni di marketing complessive del tuo sito web.

La creazione di una pagina 404 personalizzata con collegamenti utili e forse una barra di ricerca lo farà

  • Riduci la frequenza di rimbalzo e mantieni gli utenti sul tuo sito web
  • Mantieni le persone coinvolte con il tuo sito e spostandole attraverso il processo di vendita
  • Lasciali con una buona sensazione dopo una risoluzione positiva del loro problema 404
  • Mantieni un marchio coerente sul tuo sito
  • Attira l’attenzione esterna per il tuo marchio se fai un lavoro abbastanza buono

Un po’ di più su quest’ultimo punto:

Alla gente piace parlare e condividere le 404 pagine intelligenti che incontrano online. Quindi una pagina davvero buona può darti dei fantastici backlink, come in questo post del blog HubSpot .

Le pagine 404 personalizzate con marchio creativo aiuteranno gli utenti e genereranno un’attenzione positiva per la tua attività.

Cosa NON farà la tua pagina 404

Le pagine 404 personalizzate aiuteranno davvero i tuoi utenti umani che finiscono per visitare una pagina che non esiste. Possono anche aiutare Google a passare ad altre pagine del tuo sito tramite i tuoi link. Tuttavia, c’è una cosa che la tua pagina 404 NON farà:

Passa il succo di collegamento.

Sì, normalmente le tue pagine di destinazione possono trasferire il succo di link acquisito alla tua home page o ad altre pagine interne tramite il collegamento. Ma questo perché Google indicizza le tue pagine di destinazione.

Tuttavia, Google non indicizza le pagine che restituiscono uno stato 404 (cosa che dovrebbe fare la tua pagina 404). Ciò significa che non stanno assegnando nessuno dei valori passati dai collegamenti che puntano a pagine con 404 stati.

Ma niente panico!

Se hai una pagina che contiene molti link di alta qualità e genera un errore 404, puoi comunque reindirizzare quel singolo URL a una pagina pertinente.

Google non indicizza gli URL con uno stato 404, quindi la tua pagina di errore non passa il link juice.

Quando non utilizzare la tua pagina 404

Ci sono momenti in cui non vuoi offrire una pagina 404 a un utente che richiede una pagina che non esiste (o non esiste più).

Quali pagine vorresti reindirizzare?

Pagine che…

  • Avere collegamenti esterni molto importanti o molti collegamenti
  • Ricevi molto traffico o una quota sostanziale del traffico totale del tuo sito web
  • Avere un URL ovvio che l’utente/linker sta cercando di raggiungere

Sostituisci le pagine che ottengono molti link, visitatori o conversioni per preservare il valore SEO invece di fare affidamento sui reindirizzamenti.

In queste situazioni, ha più senso aggiungere un reindirizzamento 301 per inviare gli utenti – e collegare juice – a una pagina più pertinente e utile.

Ricorda, tuttavia, che le pagine di destinazione che utilizzi per i tuoi reindirizzamenti devono essere contenuti sostitutivi legittimi. Se hai 404 errori per questi tipi di URL, idealmente avrai comunque contenuto sostitutivo per queste pagine poiché sono probabilmente le pagine più importanti del tuo sito web.

Creazione della tua pagina 404

Il modo in cui crei la tua pagina 404 dipende interamente da come gestisci il tuo sito web.

Per chi usa WordPress, 404page è un plugin altamente raccomandato che ti permette di personalizzare la tua pagina 404. Non richiede nemmeno alcuna capacità di sviluppo.

Puoi anche dare un’occhiata a questi altri plugin di 404 pagine disponibili per WordPress .

Per coloro che non utilizzano WordPress come CMS, vale davvero la pena pagare per uno sviluppatore e/o designer per crearne e implementarne uno per te.

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Profilo Autore

Paolo Marzano
Paolo Marzano
Da oltre 10 anni mi occupo di strategie SEO per piccole e grandi aziende. L’obiettivo è aumentare e trasformare il traffico in Clienti.